Гарантия на товар
Нож производства Компании «АиР» имеет гарантию в течение 1 года со дня покупки при условии соблюдения правил эксплуатации, приведенных ниже.
Компания «АиР» контролирует качество ножей на всех этапах производства. Даже с учетом применения ручного труда, случаи брака в наших изделиях крайне редки. При обнаружении производственных дефектов по вине предприятия в течение гарантийного срока изготовитель обязуется безвозмездно произвести ремонт или замену ножа.
Претензии принимаются только при наличии:
- паспорта с отметкой о дате продажи и штампа магазина
- копии сертификата
- наличии самого ножа
- информационного письма с описанием использования данного изделия, приведшего к поломке
Помните, что нож не предназначен для ударов, использования в качестве лома, поэтому обломанный кончик клинка не подлежит замене по гарантии. Также гарантия не распространяется на случаи неправильного обращения с инструментом, приведшего к поломке, царапинам и другим повреждениям.
Действия с ножом, которые снимают гарантийную ответственность с Компании «АиР»:
- броски
- удары
- рубка твердых предметов
- нагревание
- нахождение в агрессивной среде
- сильное загрязнение
- неправильный уход
- самостоятельный ремонт или модификация
- другие сходные действия
Транспортные расходы по доставке изделия для гарантийного ремонта
Транспортные расходы по доставке изделия к месту проведения гарантийного ремонта и обратно несет покупатель изделия, кроме случаев выявления и подтверждения по результатам экспертизы производственных дефектов.
Если по результатам экспертизы будет установлено, что потеря качества изделия возникла по вине покупателя из-за неправильной эксплуатации или хранения изделия, в этом случае покупатель не имеет права требовать возмещения транспортных расходов.